我が民宿でございますが、
なんか去年の夏くらいに、
大分の大学に通ってる中国人の留学生が泊まりに来て、
随分経ちますが秋くらいに食事や部屋の写真を10枚くらいと、
評価5、物凄く高評価の長いメッセージを書いてくれてました。
たぶん、それが影響?してか、
グーグルからのアクセスや問い合わせが多くなり、
ホームページに予約システムをつけようとしてた訳ですが・・・。
なんと、もう2年以上も稼働してなかった元ホテルの我が職場。
今年稼働させようと話になって、
ホテルの料理長を兼ねている(いま社長のお客さんのときだけ稼働)旦那ちゃん。
我が民宿で、仕事できなくなりそう。
下手に受けると、身体ひとつしか無いのでどちらかが犠牲に。
どちらかは無論我が民宿なので、今年は修学旅行の受け入れ以外は、
積極的に動かず、隙間に予約頂いたら対応するスタンスでいくことにしました。
楽しいんだけどね、いろんなお客さんと知り合えて。
ところで表題の詐欺って話ですが、
ネット予約の構築をという話から、つい思い出しちゃった訳で、
こんなことも有るよ〜という話です。防ぎ方は残念ながらちょっと分からない。
ちょうど2年前くらい。
早急に防火管理者講習会を受けなければならず、
一番近い佐世保での講習が終わったばかりで半年後しか日程がなく、
長崎市内まで行かなくてはならなかったのですが、日帰りは無理。
2日間、講習会近くのホテルに泊まって受けることにしました。
旦那ちゃんがね。
私はついでに付いて行って長崎見物でもしようかという目論見です。
で、色々捜したらブッキング・ドットコムで安くて良いホテルが見つかったので予約。
支払いは当日でも良いけど、
ブッキング・ドットコムって会員になる時点でクレジットカードの情報が要るんですよね。
ちょっと悪評も聞いてたので(カード情報が抜かれたという)
今まで使ったことがなかったけど、
同じホテルで1泊2000円も安かったので(同じもので安いものにはすぐ負ける)
クレジット機能がない一番無難なデビットカードを登録したんですが・・・・。
登録した次の月の月末。
引き落としが出来ないって?
必要な金額は入れていたはずなのに・・・。
入出金明細を見ると・・・
なんだって!残金が10,940円。なんか買った?
よく見ると、150,000円位入っていた口座から、
ブッキング・ドットコム(アゴダ)から、
12,783円が10分おきくらいに残金が12,783円未満になるまで、
延々と十数回引き落とされてる。
やられた〜!悪名高きブッキング・ドットコムめ!(と思った)
早速、銀行に連絡して、カード止めてもらって、
カード止めたってデビットカードだからあと10,940円しか残ってないんだけど、
とりあえず止めてもらった。
カード会社に連絡して、
警察署に行って被害届を出して、
その前にアゴダに連絡して、一体どういう事?って聞いたけど、
お客様のお名前で予約が成立しているのでの一点張り。
あのね、10分おきにどこのホテルに予約したか知らないけど、
12,783円を払い込む?というか一体予約したのはどこのホテルなのよ!
ログインしても予約の経歴もないし、お金だけ引かれてる。
別のアカウントでそのクレジットカードが使われていましてと言われても、
どいつだ!勝手に人のクレジットカード情報使ったのは!
どのアカウントかは個人情報なので教えられないそうだ。
ブッキングコムで初めて長崎のホテル予約したばっかりに・・こんな目に。
これ気をつけようある?
普通にホテル予約しただけだよ。
お金は警察署に盗難届を出して、カード会社に
被害届の番号と状況を説明したら受け付けてくれて、
4ヶ月後くらいに後に保険がおりて戻ってきました。
でも、お金の問題ではなく、もう怖くて2度とアクセス出来ません。
なぜカード情報が漏れたのかを調査して欲しい。
なぜ今ごろかというと、
これがためにブッキング・ドットコムには絶対登録せん!と思ってるからです。
お客さんに迷惑がかかるかもしれないし、自分が実際カード情報抜かれているので怖い・
でもね、会社としてはじゃらんとか楽天トラベルとかより、
国際的に海外に強いブッキング・ドットコムと思ってるみたいで、
どう処理すべきかな。
部屋数少ないので、
自社のホームページに予約システム入れただけで良いんじゃないかな。
結局は予約システム私が作らなきゃいけないので負担は大きいけど。
ということで、予約システムをどう構築するかの話から、
嫌なこと思い出して・・・・。
お金は帰ってきたけど、腹の虫が収まらないまま不消化。
どうも腑に落ちない・・・・誰が損して誰が得したのかもよく考えたら不明。
こんな被害が怖いからデビットカード使ってるのに、
有り金みんな持っていかれるこのシステム。
良かった。ビンボーでとこの時は思った。(有り金が15万だし・・・)
こういうのってどう気をつけたら良いの?
防ぎようが無いのかもしれないけど、気をつけましょう。